لوحات إرشادية ذكية في المشاعر المقدسة تُحسّن تجربة الحجاج
دور اللوحات الإرشادية في تنظيم الحج
تشكّل اللوحات الإرشادية في المشاعر المقدسة أحد أبرز عناصر التنظيم الميداني خلال موسم الحج، لما تؤديه من دور مهم في توجيه الحجاج، وتسهيل تنقلهم، وتعزيز انسيابية الحركة داخل المشاعر، مما يسهم في رفع مستوى السلامة والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن。
خصائص التصميم واللغات المتعددة
تأتي هذه المنظومة ضمن أعمال التطوير التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع الجهات المعنية، حيث اعتُمدت لوحات حديثة تعتمد على التصميم البصري الواضح، والرموز العالمية، واللغات المتعددة، مما يضمن وصول المعلومة إلى الحاج بسهولة مهما كانت خلفيته اللغوية أو الثقافية.
وتتميز اللوحات في المشاعر المقدسة باستخدام عدد من اللغات العالمية، من أبرزها العربية والإنجليزية والأوردية والفرنسية والتركية والإندونيسية، إلى جانب نظام بصري موحد يشمل الألوان والرموز الدالة على مواقع المخيمات، والمرافق الصحية، ونقاط التفويج، ومحطات النقل، مما يعزز سرعة الوصول ويقلل الارتباك أثناء التنقل.
تأثير المنظومة على إدارة الحشود والسلامة
وتسهم هذه المنظومة في دعم إدارة الحشود، من خلال توجيه الحجاج إلى المسارات الصحيحة، وتقليل التكدس في المواقع الحيوية، وتحسين الانسيابية بين منى وعرفات ومزدلفة، مما ينعكس إيجابًا على السلامة العامة خلال أوقات الذروة.
التكامل مع التحول الرقمي ورؤية 2030
وترتبط منظومة الإرشاد الميداني بالتحول الرقمي في قطاع الحج، عبر تطبيق “نسك” الذي يوفر خرائط تفاعلية وإرشادات رقمية تدعم الحاج في التنقل والوصول إلى الخدمات المختلفة.
وتعكس هذه الجهود مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير منظومة الحج والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن باستخدام أحدث الحلول التقنية والتنظيمية.
